Esta política descreve como a plataforma GranaZap coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais e operacionais durante o uso do serviço.
O GranaZap pode tratar dados cadastrais, informações de contato, preferências de uso, registros de autenticação, dados de plano e informações financeiras inseridas voluntariamente pelo usuário na plataforma.
Dependendo do plano e das funcionalidades utilizadas, o ambiente também pode tratar vínculos de membros compartilhados, permissões internas, eventos de acesso e interações com recursos administrativos.
Os dados são utilizados para autenticar usuários, manter a operação da conta, liberar recursos contratados, compor relatórios, viabilizar suporte e proteger a integridade do ambiente.
Quando o plano permitir dependentes ou membros vinculados, os dados podem ser acessados dentro do mesmo ambiente conforme as permissões configuradas pelo usuário principal.
O compartilhamento externo de dados pessoais não é realizado para fins alheios à operação da plataforma, salvo quando necessário para cumprir obrigação legal, operacional ou técnica com fornecedores e integrações.
O GranaZap adota medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso indevido, alteração não autorizada, perda acidental e uso incompatível com a finalidade do serviço.
Os dados podem ser mantidos pelo período necessário para execução do contrato, atendimento regulatório, prevenção a fraude, histórico operacional e resolução de disputas.
O titular dos dados poderá solicitar informações sobre tratamento, atualização de dados, correções e demais medidas compatíveis com a legislação aplicável e com os limites técnicos do serviço.
Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados devem ser encaminhadas pelos canais oficiais de suporte da plataforma.
A plataforma pode utilizar mecanismos de sessão, registros técnicos e identificadores necessários para autenticação, estabilidade, segurança e experiência de navegação.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada pelo GranaZap para refletir ajustes legais, operacionais ou de produto.
Quando necessário, a versão vigente será disponibilizada nesta página para consulta pública.